碰到Bug票,小心被反薅!差點損失700美元

今天下午在群裡面突然傳來了一個Bug票消息,東航從洛杉磯反向去上海浦東機場的往返公務艙,含稅不到700美金。

又是東航,又是Bug,又是公務艙!回想起11月的那個週末上了各大頭條的東航Bug票,上次錯過了,這次又來了,上啊!

然而這次的Bug和以前不同的是,這個Bug價格,是從一家叫做cheapoair.com的OTA網站放出來的。點開後可以看到確實呈現了Business的艙位,並且售價不到700美元。

所謂事出反常必有妖,我親自去實踐了一把。在選票和日期頁面很正常,進入在付款之前,這個網站還還貼心的提供了選座的頁面。能選座,棒呆!

然而仔細再看看所提供的座位,居然是3-4-3每排10個座椅排列的經濟艙座位。朋友我的票不是商務艙嗎?難道不應該是選擇商務艙的1-2-1座位才對?

點開了行李規定和票規,仔細看了一下,其實這在頁面上只是一個Business艙位的顯示而已,而在票規方面,這張票是一個不可退的經濟艙,行李額度是23KG*2 ,並不是我們大家所期待的I艙或者是CDJ。

都看到這麼多問題了,那其實就可以證明是這家OTA的接口把經濟顯示成了商務艙,但在選座、票規和行李等方面,其實還保持著經濟艙的顯示。

也有群友不顧勸阻的出了票,據說艙位是Z艙,妥妥被反擼。還在是從美國出發,這張票可以24小時之內免費退掉。

當然,類似的事情其實國內之前也發生過不少,比如東航在去年就曾經因為艙位代碼的問題錯誤的把合作夥伴的公務艙當經濟艙的價格賣掉,最後還認了。攜程也因為系統對接的問題,出現過很多次的Bug票,讓不少網友獲得了實惠。

然而這家cheapoair.com這次的錯誤顯示,我們是否有機會給他撕成正常的公務艙呢?這就難說了。

如果有足夠多的時間,對撕這種Bug票有足夠多的經驗,並且英文使用流暢,其實可以不妨一試。而對於更多的普通人來說,這樣的Bug,還是小心自己被反薅吧。

為什麼東航和攜程以往的Bug票能夠承認,或者能夠獲得一些賠償?很簡單,你可以用你的母語中文和他們有充分的時間進行電話或者郵件溝通,而這些大氣的企業,對於你這樣一個消費者的請求,一般來說也不會拒絕。

但部分有黑歷史的OTA和酒店集團,就難說咯。

其實由於稅費的原因,即使是沒出Bug,不少航線的反向操作票價格也都比較低,比如從埃及/突尼斯-北京/上海的阿聯酋航空公務艙,這條航線不知道是補貼還是促銷怎麼樣的,常年四段公務艙維持在10000元左右含稅,和我們以往EK重稅高票價的印像有著很大的不同。

此外,像是國航或者東航從二線城市或者競爭對手HUB轉機前往歐美的公務艙,價格也比直飛便宜甚至能超過50%。即使是春節也是如此。

最近這段時間,航信系統和航空公司的系統正在挑時間進行集體升級,Bug票可能會間歇性的出現在任意時間段。所以,如果運氣好能夠碰到Bug的話,不妨迅速拿下。

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