常旅客界奧斯卡:他們獲得了年度大獎! (酒店篇、信用卡、航空篇及玩卡海哥感想)

Freddie Awards 被稱作常旅客界的奧斯卡或艾美獎,作為航空和酒店領域忠誠計劃的最高獎項,為廣大旅行者所認可。

不久之前,它公佈了2019年度常旅客的各個大獎,所有的獎項分區域來頒發,讓我們看看跟我們相關的亞太區大獎到底花落誰家。

酒店篇

年度最佳— IHG 洲際酒店集團

最佳精英計劃 — 凱悅
最佳促銷 — IHG 洲際酒店集團
最佳客戶服務 — 雅高酒店
最佳積分兌換— IHG 洲際酒店

一點感想

IHG獲得亞太區年度最佳,我是同意的,畢竟從亞太區的酒店分佈、集團品牌定位(高中低檔),這些都是IHG的優勢。

凱悅獲得最佳精英計劃實至名歸,完全同意。含金量極高的環球客待遇明顯比其他酒店集團來的厚道,其實按照綜合水平來看,凱悅應該是年度最佳,但是怎奈凱悅酒店分佈數量少,平均單價高,會員的人數少於IHG ,獲得最佳精英計劃也是名正言順。

IHG獲得最佳促銷,我想了許久沒有找到十分有說服力的理由。促銷包含兩個方面:一方面是酒店房間的促銷。另外一方面是積分打折促銷。無論哪一方面,IHG在2108也沒有出彩的活動,如果我來評選,希爾頓會是我的選擇,亞太區75折,韓日閃促等酒店活動是真金白銀的讓利;即使在積分貶值的大環境下,常規性的積分賣一送一也算厚道(對比其他家)。

最佳客戶服務給到了雅高,不知道各位如何看?去年住過幾次雅高,感受不錯。

IHG還獲得積分兌換大獎,這個我不是特別同意,若SPG還在的時候,把此獎項發給SPG應該沒有太大的歧義。自去年萬豪合併SPG後,整合期間發生許多問題,遺漏房晚,住宿積分補登,渣渣的系統,客戶數據洩漏事件確實對不起全球1億註冊用戶,但是那段時間的積分使用價值是很高的,如果必須選擇一家酒店,我會投新萬豪一票。

信用卡

最佳聯名信用卡-美國運通會員計劃Membership Rewards。

航空篇

所有的獎項頒給獲得五項大獎的Virgin Australia和Ana(1項)。

多說幾句

Freddie Awards的獲獎者大都是老外投票得出,國人參與的很少,從航空篇就能看出,所有的投票都給了維珍澳大利亞。

當然,這也跟國內常旅客發展現狀有關。對比國外,目前國內玩常旅客的人是少數,參與度不高是事實。

眾所周知,信用卡、酒店和航空積分是從國外傳到國內,最近幾年國內常旅客蓬勃發展,典型代表是浦發AE白金卡帶動一部分人辦卡、玩卡,希爾頓鑽挑和萬豪白挑讓許多人體驗玩轉五星級酒店的快樂。

國內也有類似常旅客的頒獎,不過信服力方面我是不敢恭維,搞一些贊助過來,人人有份的獎勵設置毫無意義,獎勵在於精,不在於廣,沒錯吧?

酒店方面建議Freddie在亞太區增設最佳餐飲獎,作為吃貨的我會投給誰呢?這確實是個問題。我心目中其實有兩家,你能猜到吧!

最後問一句,如果你選擇國內發行的最佳信用卡會是哪張呢?

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