重磅!影響幾千萬人的Marriott 萬豪延期政策,應該如何理解?

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千呼萬喚、不出所料。

昨天海哥文章中提到萬豪會在最近公佈會籍延期政策,果不其然。今天晚上9點鐘的時候,作為全球擁有會員數量最大的國際連鎖酒店,萬豪公佈了其最新會員延期方案:

萬豪官方解釋可在萬豪官微上查看,我只解讀大家關心的會籍延期問題。

PART 1、尊貴級別會籍延長12個月

通過完成2019年的符合資格住宿獲得尊貴級別會籍,且截止至2020年2月1日,會員資料中所登記的國家/地區為中國大陸地區、香港特別行政區、澳門特別行政區和台灣地區的會員即可自動獲得延期。

尊貴級別延期12個月,看起來很爽吧!注意,這個是延期12個月是有條件的。

19年成功保級的萬豪會員才能享受延期到2022年2月。換句話講:2020年2月底到期的會員不再享受會籍延期政策。

海哥通讀全文後,感覺這個政策就是個框架性條款,並沒有細則說明。

也許可能是萬豪此次政策制定者沒有考慮到或者是出於時間緊迫性趕鴨子上架,抱著先給出一版解釋,日後再出細則的態度做事情?

接下來,問題來了?來了!來了!來了!

各種挑戰(飛豬、白挑)符合這次延期政策嗎?

首先、要理解符合資格住宿裡面是否包含飛豬或者白挑獲得尊貴會籍。這個WHO KNOWS呢?需要萬豪來進行說明或者大家乾脆靜觀其變。

回憶起萬豪合併SPG時候那一番錯綜複雜的景象(漏登積分,會籍沒有合併等問題),神馬事情都有可能發生。

如果你按耐不住心中的好奇,現在就想知道答案,那麼我建議你看完這篇文章後再做定奪。

求求你了,千萬不要找客服(詢問客服前必看,不看要後悔噢)

反正萬豪最晚會在4月(最早2月底)公佈答案,到時候再說也不會影響你入住的體驗。

海哥是這樣理解的(總要說出觀點):按照規則(不管是不是飛豬或者白挑),只要是白金會籍有效期到2021年2月就符合這次延期政策,白金會籍延期到2022年2月是毫無疑問的。

但是萬豪會這樣操作嗎? To be or not to be that is a question!

去年是鈦金或者白金,沒有保級成功的會員是否符合這次會籍延期政策?

提出問題後,我首先想到的是萬豪的系統能支持這些的操作嗎?

按照萬豪以往規則,沒有保級的萬豪會員是逐級降(鈦金降到白金,白金降到金卡)。

萬豪目前有1.3億多的會員,保守估計大中華區估計有幾千萬的會員,幾千萬的數據處理量通過人工操作時不可能完成的任務,還是要依靠系統來完成如此大的數據量。

遙想2018年8月18日萬豪、麗思卡爾頓和喜達屋合併到系統。

新系統爛的程度無法想像,不光漏登入住記錄,還有用積分預定的酒店取消後積分沒有原路返回賬戶,此問題已經反復出現數次,遺憾的是問題遲遲得不到解決。

海哥很好奇,萬豪聲明中稱:這次延期不需要會員朋友們做任何操作,那麼萬豪的IT工作者會怎樣設定程序代碼?如果來完成這種邏輯上的操作呢?

因此,去年沒有保級的鈦金朋友,有以下幾種可能:

  • 美夢型(管他神馬的系統):鈦金有效期延長一年到2022年2月。
  • 做夢型(感謝萬豪的系統):鈦金有效期到2021年2月。
  • 邏輯型(提高覺悟的系統):白金有效期延長一年到2022年2月。
  • 傷心型(不知悔改的系統):白金卡有效期到2021年2月。
  • 鬱悶型(不是系統幹的事):直接降到白板。

我比較認可邏輯型的描述,但是你要問我到底會怎樣? WHO KNOWS,等風來。

反正我是不會亂問,靜觀其變。

你是怎樣的看法呢?歡迎留言。

▲2020年已經住了11晚  懷念住酒的日子

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本文標題:《重磅!影響幾千萬人的Marriott 萬豪延期政策,應該如何理解?》,本文鏈接:http://www.yunjialehotels.com/archives/6086.html

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